В общем написал письмо,получил ответ..
Специалист по качеству после-продажного обслуживания KIA ответил:
"Обратитесь, пожалуйста, к официальным дилерам KIA.
Все официальные дилеры располагают информацией о способе устранения указанной неисправности"
как я не пытался добиться ответа об "способе устранения",что именно устранять, или менять, или ремонтировать
ответ такой:
"Данная информация - для служебного пользования.
Спасибо за понимание."
И я спросил если я приеду к дилеру по данной проблеме,и дилер мне не устранит,то я автоматом пишу ему письмо,что проблема со стуком осталась.На что получил ответ:
"Совершенно верно"
Ну вот собственно и вся переписка