Jovian - хочешь совет дам. У тебя же гарантия вот вот кончается? А стукануть он может и через 500тыщ у 5го хозяина, и на след. день после гарантии. Совет такой - обратись официально к дилеру ПОКА ты еще на гарантии в ПИСЬМЕННОЙ форме. От такого-то таким-то такого-то числа. Далее в свободной форме изложи, что тебя беспокоят стуки в двигле и тебе требуется гарантийный ремонт. Не дефектовка, не диагностика, не "разобрать за твой счёт и посмотреть", а именно гарантийный ремонт. Потребуй этот ремонт в письменной форме. И ответ они обязаны дать в письменной форме согласно нашему законодательству. Такое обращение предусмотрено напрямую нашим законом, так же как и их ответ. В ответе потребуй изложить - требуется ремонт или нет - пусть либо ответят официально, либо дадут заключение. Никаких экспертиз и прочей хрени!
Когда будешь подавать бумагу - потребуй у секретарши поставить печать, входной номер и дату, т.к. это официальное обращение на 2х экземлярах - на обоих - живая печать и подпись канцелярии ну или любого ответственного лица с расшифровкой. Лучше всего - инженера по гарантии. Заметь - отмазка типа "мы не можем сказать гарантийный это случай или нет пока не разобрали и если не гарантийный - ремонт за вас счёт" - незаконна. Они официалы, пусть смотрят, нюхают, делают что хотят - но заключение они дать обязаны. Это прописано в их лицензии на проведение работ. Копию, кстати, можешь отправить письменно в КМР с требованием дать ответ. Основная идея - зарегистрировать факт обращения по гарантийному случаю по беде с двиглом.
Для чего такой финт ушами - Если не дай бог тьфу 3 раза у тебя стуканет движок, а гарантия уже закончится - ты придешь - выложишь их ответ и твоё обращение, и они обязаны будут за свой счёт тебе сделать ремонт. Это тоже предусмотрено законодательством, правда они тупые и наверняка об этом не знают, а юриста им дорого своего содержать
И дальше уже либо КМР им оплатит, либо они за свой счёт, либо ты сам отремонтируешь и согласуешь оплату на стороне.
И учти - никаких устных обещаний и т.п. - только официальные бумаги на бланке организации с реквизитами, печатью, датой, подписью и расшифровкой. Будут слать - звони в надзорные органы - на доске объявлений смотри - должно быть указано. Откажутся бумагу принимать - посылай по почте заказным с уведомлением. На почте все квиточки хранить - проверить даты и т.п.
