Если все в порядке, то ручка троса капота находится слева от руля под панелью приборов.
Если установлен худлок (дополнительный электромеханический замок капота), то он должен открываться при отключении сигнализации. Если не открывается, то надо думать. Худлок мог замерзнуть или закиснуть.
Если только штатный замок, но при дергании ручки троса ничего не происходит, то порван трос. Придется лезть через решетку радиатора.
Как-то так. Нужно больше информации.