АВТОМОБИЛЬНЫЙ КЛУБ KIA MAGENTIS CLUB (KIA OPTIMA CLUB)
KIA MAGENTIS (KIA OPTIMA) => ДИЛЕРЫ, СТО, АЗС, МАГАЗИНЫ => Тема начата: Grazier от 25 Августа 2010, 08:59:39
-
Итак могу рассказать о процессе покупки авто в этом салоне.
Вводная:
Искал тестю KIA Sportage KM серого цвета с полным приводом на ручке. Так как машина уже снята с производства, то в Москве оказалось очень мало машин, отвечающих эти требованиям. Причем все оставшиеся машины были уже нафаршированы допами от 30 до 90 тысяч. В итоге был выбран автосалон КИА Север, у которого оказалась машина в минимальной комплектации с минимальными (30 тысяч) допами. Допами оказались: сигналка, блокиратор КПП, защита картера и комплект ковриков в салон и багажник.
Сама покупка:
В тот день когда нашел - зарезервировал, подъехал вечером и внес задаток 15 тысяч (согласно договору 15 тысяч при отказе от покупке не вернут :( ). Посмотрел машину в шоу-руме. Все оказалось в норме. Дальше через неделю собирался подъехать, оплатить всю сумму и сразу забрать машину. К сожалению так не получилось, не буду вдаваться в сложности, но ПТС привезли в салон утром следующего дня после оплаты всей суммы за машину. Так что вечером оплатил, утром приехал забирать. Сказать особо нечего, все нормально оформили, машину еще раз показали, в баке как обычно литра 4 бензина, в бачке омывателя 0.5 литра воды.
Единственный минус о котором стоит упомянуть, это то, что сервисная книжка пока отсутствует (не было в наличии), а мануал к машине оказался на итальянском языке, причем других их не было. Похоже они пришли с последней партией итальянских машин. Я конечно все понимаю, но что делать теперь моему тестю. Распечатывать 377 страниц непонятно на каком размере бумаги и вырезать их ножницами :( Также смутило отсутствие отдельной бумаги со списком дополнительного оборудования и гарантийных обязательств по нему. Спросил менеджера почему нет никаких бумаг и как я буду в случае проблем доказывать, что ставил у них - он говорит у нас все в базе, но после моих настойчивых просьб бумажку мне все-таки сделал.
Теперь о плюсах: только в самом конце процесса выдачи машины оказалось, что в салоне направление работы с клиентами курируем Антон Павловский, зарегистрированный на форуме. Так что познакомились лично, в итоге тесть получил VIP карту на скидки :). К сожалению с собой не было клубной карты, чтобы вручить Антону, так что за мной должок.
В целом, кроме отсутствия сервисной книжке и мануала на итальянском у меня претензий нет, так что обслуживанием доволен :) Работал со мной менеджер Антон Попов.
-
подъехал вечером и внес задаток 15 тысяч (согласно договору 15 тысяч при отказе от покупке не вернут )
По этому поводу конечно можно было и повозбухать, и они бы согласились что не правы.:))
Но если видел, что наглый развод не присутствует, машина устроила, все моменты в договоре остальные прописаны нормально и уверен что от машины не откажешься то можно и забить.
Но я своем случае настоял на изменении этого пункта.
А так поздравляю с приобретением. Хорошо что все прошло ровно.
Кстати как общие впечатления от салона, и сервиса (предпродажка, установка допов). Скоро ТО проходить, пора задумать о выборе дилера.
-
подъехал вечером и внес задаток 15 тысяч (согласно договору 15 тысяч при отказе от покупке не вернут )
Кстати как общие впечатления от салона, и сервиса (предпродажка, установка допов). Скоро ТО проходить, пора задумать о выборе дилера.
В сервисе у них не был, допы как допы - сигналка работает, блокиратор КПП работает, фиксаторы к коврикам дали (мне Ирбис-авто не дал). Машинка была чистенькая, переплата за допы около 6 штук, что для салона вполне по божески. Все что должно было идти с машиной - шло.
-
Наверно скатаюсь к ним или в ирбис на ТО. там видно будет.
-
Теперь о плюсах: только в самом конце процесса выдачи машины оказалось, что в салоне направление работы с клиентами курируем Антон Павловский, зарегистрированный на форуме. Так что познакомились лично, в итоге тесть получил VIP карту на скидки :). К сожалению с собой не было клубной карты, чтобы вручить Антону, так что за мной должок.
В целом, кроме отсутствия сервисной книжке и мануала на итальянском у меня претензий нет, так что обслуживанием доволен :) Работал со мной менеджер Антон Попов.
Алексей, еще раз поздравляю с покупкой очередного авто. Было приятно познакомиться и побеседовать лично.
Мне только что передали клубную карту с красивым номером :) - Огромное спасибо :)
з.ы. С мануалом на русском я уже решил вопрос - осталось подумать, как передать заветную книжку. А сервисная книжка в пути - как будет на месте, сразу же отдадим :) Если что-то срочное, то можно глянуть инфу в электронном мануале на сайте. ССЫЛКА (http://kia.ru/upload/download/Sportage/Sportage.pdf)
-
Как появится сервисная книжка, сразу заеду - заберу, за русский мануал заранее спасибо :)
-
Северу Авто респект и уважуха!!!!!!!! Спасибки за понимание и нормальное отношение!!!! Павловскому отдельное спасибо !!!!!!!!
-
Северу Авто респект и уважуха!!!!!!!! Спасибки за понимание и нормальное отношение!!!! Павловскому отдельное спасибо !!!!!!!!
::) Не за что... Всегда рады видеть. Желаю, чтобы визит в сервис был вызван ТОЛЬКО плановым обслуживанием!
З.Ы. кататься на заднем в мадже одно удовольствие :)
-
З.Ы. кататься на заднем в мадже одно удовольствие :)
За рулем тоже неплохо:))
-
Обнаружился косяк предпродажной подготовки спортажа. После холодной ночи (было +8) измерил давление в шинах и оно оказалось в 3-х 2.7 атм, а в одном аж 2.9 атм и это при максимальном давлении при полной загрузке 2.4 атм. А я все ломал себе голову, что же он так жестко идет и такой шум от резины. Надо отметить, что это косяк многих дилеров, давление в колесах просто не смотрят. Интересно какое оно было бы, если бы машину купили в 40 градусов, колесо вполне могло и рвануть где-нибудь на трассе. Так что прошу обращать внимание на эту операцию.
-
Обнаружился косяк предпродажной подготовки спортажа. После холодной ночи (было +8) измерил давление в шинах и оно оказалось в 3-х 2.7 атм, а в одном аж 2.9 атм и это при максимальном давлении при полной загрузке 2.4 атм. А я все ломал себе голову, что же он так жестко идет и такой шум от резины. Надо отметить, что это косяк многих дилеров, давление в колесах просто не смотрят. Интересно какое оно было бы, если бы машину купили в 40 градусов, колесо вполне могло и рвануть где-нибудь на трассе. Так что прошу обращать внимание на эту операцию.
Алексей, спасибо большое. Меры уже приняты. Приношу извинения от лица сервиса. В принципе покрышка выдерживает и большее давление, единственное, что при длительной эксплуатации могло "выжрать" середину у баллонов. Но благодаря твоей бдительности и опыту - этого не произошло.
-
По итогам пробега в 2500 тысячи км Спортажа тестя могу сказать, что кроме перекачанных колес не был сделан и сход-развал машины. Руль изначально стоял неровно и машину чуть вело влево, по итогам сделанного сход-развала оказалось что неотрегулировано все, а задняя ось просто жуть, вместо положенных 20 минут, там углы схождения составили 1.5-2 градуса. Проблема неправильной регулировки с завода схождения задней оси у Kia Sportage KM известна уже давно, насколько я помню KIA даже выпускала TSB предписывающий дилерам проводить обязательный сход-развал, причем было это еще в 2009 году. Как видно воз и ныне там, в итоге заметный неравномерный износ задних колес всего за 2.5 тысячи км.
Обидно блин.
-
Давно известная проблема Спортажей.
За Рулём 2009 №10 http://www.zr.ru/a/119405/
Год 2010 ...а машины всё с тем же дефектом! >:D
-
Прошел ТО-1 в КИА-Север.
Предварительно позвонил и узнал цены на ТО в Ирбис, но отзыв Grazier отбил у меня все желание туда ехать, хоть это и рядом с домом.
Позвонил в КИА-Север, сказали что записаться можно в любое время, очереди нет. Само ТО стоит ориентировочно стоит 7200 с маслом Mobil, если Shell то дешевле на 600 руб, из них 3100 работы остальное запчасти.
Т.к. экзист у меня практически в соседнем доме до заказал фильтра + к положенным и фильтр двигателя, т.к. был уверен что после нынешнего лета стоит его поменять. Хотя сеткой ТО не подразумевается. В итоге фильтр салона, двигателя, масляный и прокладка к нему вышли в 1280 руб.
Записался, отписался Антону Pavlovsky о времени записи.
По приезду отзвонился Антону, его к сожалению на месте не было, но он отзвонился мастерам чтобы меня приняли.
Машину приняли сразу, выслушали просьбы и замечания, ничего не навязывали, только спросили как мыть машину полностью или достаточно технической мойки. Т.к. на улице грязища сказал что технической будет за глаза.
Мастер приемщик Павел несколько раз подходил и сообщал о ходе работ и возникающих вопросах. В ремзону я не просился, но так как стена стеклянная, а моя машина стояла рядом то видел все что делалолсь с ней.
Т.к. у меня были вопросы кроме самого ТО (стук сзади, уход антифриза, и неровно стоящий капот) то параллельно смотрели и эти моменты.
Как и ожидалось по стуку грешили на пыльники и решили притянуть их хомутами, вчера вроде было тихо, сегодня вроде снова стало побрякивать. Пока посмотрю, послушаю.
Антифриз почему опять перестал уходить, поэтому ничего делать не пришлось. Капот как могли поправили, я боялся что в фаворите перед продажей что нибудь ремонтировали поэтому зазоры не ровные, но после осномтра сказали, что следов нет.
Вобщем все это заняло порядка 3 часов, то что видел все делали аккуратно и отношение хорошее.
в плюс к ТО добавилось регулировка стояночного тормоза, замена воздушного фильтра который я привез, С/У защиту (можно было не снимать, но надо было поискать утечку антифриза), и почему то диагностика сканером, хотя она вроде ТО входит, но запариваться не стал.
Скидку сделали как и было обещано, причем я не напоминал о ней.
Сумма работ с материалами вышла 5967, скан заказ-наряда прилагаю.
Еденственное пришлось переться до бакомата ближайшего, т.к. они не принимают карточки а кэша у меня не хватало.
В целом доволен и работой и отношением, Антону отдельное спасибо, надеюсь следующий раз познакомимся лично.
P/S/ Жаль на тесте не было ни Соренто ни Мохава, хотел попротбовать, но это не самое главное.
-
Появился тут стук, довольно ощутимый. Спереди. Пробег 54т, поэтому решил заехать, сделать диагностику подвески. Ближайший дилер - Фаворит на Коптевской. Традиционно звонить туда не стал. Набрал Ирбис. Объявили 1200р за диагностику. Набрал в КИА Север - объявили 475р. Естественно поехал, записавшись "через час". Приехал, что сказать: сервис обычен, шоу-рум небольшой, сервис значительней. Отдал машину, технологическую мойку сделали бесплатно (приятно). Вышел мастер минут через 20, сказал, что все хорошо, только град на 15 подтянули стойку. "А стук из-за пыльников амортизаторов" говорит, "надо прикрепить их". Ну ладно, давайте прикрепим, отвечаю - почем? - Минут 30-40 и типа 600р, если поксиполом клеить...
Забрал машину, стук пропал (уверен, что дело было в стойке, а не из-за плюгавеньких пластиковых пыльников).
Подытог:
-Диагностика 0,5н.ч. 450р (подешевела на 25р в процессе :) )
-Слесарные работы 0,65 н.ч. 585р
-Крепеж, расходные материалы - 300р
Итого 1335р.
В целом можно сказать, что понравилось, мастер настоял проехаться с ним, хоть я и говорил, что если что вернусь.
Вот в принципе и весь небольшой отчет...
Да, карточкой клуба не светил, ничего не говорил. Потому что ее у меня нет :D
-
Рад за тебя - а у меня всё подругому.
Стук подвеси (металический!) найти не могут или не хотят. Катал двух человек (по очереди) из этого чудного сервиса, чтобы они услышали стук - толку нет. Более того один или очень "ушлый" или глухой. Я его как олень по ямкам катаю, подвеска грохочет, а он глядя мне в глаза - это нормальная работа подвески.....Самое интересное ниразу не смущаясь!!! Потом загнали машину на подъёмник, и ничего не нашли......А что бы не стучало наклеили на защиту какой то пенопласт БРЕД вааще. Говорю ерундой не занимайтесь - ищите , такой стук невозможно не найти! Бестолку. Выгнали машину, говорят у вас всё в порядке. Выезжаю и опять сразу заезжаю говорю СТУЧИИТ.Чтобы оттянуть время (другого просто в головуне риходит) заказали мне правый опорный подшипник, типа а вдруг он....
Изначально свистел какой то шкиф(на холодную). Впервые обратился с этой проблеммой на второй день владения автомобилем + заявил сигналку ...Свист так и не убрали. Ремень поменял - свитит. Приезжаю объясняю, меняют натяжные ролики и всё равно свист. Свист перерос в скрежет, приезжаю а "специалисты" говорят слышать то слышим, а где понять не можем,поробуйте обратитья к другому дилеру!!!
Я в этом сервисе провёл уйму времени - а врождённые болячки моего маджентиса как были , таки остались.
Спасибо хоть сигнализацию спустя ПОЛГОДА и с ПЯТОГО раза нормально подключили.
Увольте всех некомпетентных мастеров или отправьте их на повышение квалификаци!!! Они ВАС раззорят!
Извинения принимаю по телефону 8-909-670-63-43 Сергей. Хотя от Вас не дождёшся!
-
Хе-хе, искренне сочувствую Вам. К счастью у меня таких проблем не было. Хотя тоже из Тушино (писал ранее) просили съездить еще куда-нибудь из-за того, что при включении обогрева прием магнитолы ухудшается (мягко говоря). И амортизатор у меня, уверен, ослабился потому что меняли их по гарантии спецы из Ирбиса. Правда было это 40тыс назад. А звук был очень неприятный, металлический.
А Вам только успехов могу пожелать...
-
Хе-хе, искренне сочувствую Вам. К счастью у меня таких проблем не было. Хотя тоже из Тушино (писал ранее) просили съездить еще куда-нибудь из-за того, что при включении обогрева прием магнитолы ухудшается (мягко говоря). И амортизатор у меня, уверен, ослабился потому что меняли их по гарантии спецы из Ирбиса. Правда было это 40тыс назад. А звук был очень неприятный, металлический.
А Вам только успехов могу пожелать...
Успех прийдёт,но только после смены сервиса ;)
-
Кто делал ТО-30 на клязьминской?
Тормозуху там меняют колхозным способом, или подключаясь к дилерскому оборудованию KIA - процедура ABS Bleed?
-
Кто делал ТО-30 на клязьминской?
Тормозуху там меняют колхозным способом, или подключаясь к дилерскому оборудованию KIA - процедура ABS Bleed?
Спроси здесь у Антона Павловского, или в личке.
http://forum.club-magentis.ru/index.php?topic=516.0
-
Делал у них ТО 2(30000) 06/01/2011
Вежливый персонал, машину на подъемник загнали сразу(в отличии от Фаворита на Коптевской там ждал 40 мин.).Удобная комната для ожидания с телевизором, кофеаппаратом(который не работал) и аппаратом с шоколадками и напитками.Стеклянная стена в рем зону, за которой видно, что делают с автомобилем.
Тормозную житкость меняли, как я понимаю, "колхозным" способом т.к. я не видел, чтобы что то подключали,но баночки под слив тормозухи видел, возможно я ошибаюсь.
В рем зону я не ходил-не было нужды, т.к. диспетчер (Медведев Сергей) уведомлял о ходе работ.
Мне было предложено сделать диагностику сход/развала , в результате которой оказалось, что нужно регулировать заднюю и переднюю ось(хотя машину ни куда не тянуло) обошлось это в 1800 руб.
Так же у меня перегорел правый габарит(я об этом знал, но руки не доходили поменять) лампочка у меня была припасена.Лампочку мне заменили(поставили мою) за 360!!!руб(снять/поставить защиту картера стоит 270руб!). Как я понимаю-это сложная процедура, на 90 руб сложнее чем снять и поставить защиту.
В общем обошлось мне ТО в 10083,05 руб.Это со скидкой по клубной карте (10% на работы и 5% на запчасти)
Уехал от них в хорошем настроении,хоть и дорого(но что поделать такие цены,специалисты то хорошие одноклубни их хвалят)
Приехав домой машину поставил и не подходил к ней 2а дня.Когда собрался ехать решил проверить давление в шинах и обнаружил,что на левом переднем колесе 2 гайки крутятся от руки!!!Проехав немного услышал стук в передней подвеске(скорее всего это пыльники, но после колеса не закрученного у меня закрались сомнения)
Вывод: в любом сервисе,как бы хорошо о нем не пели, найдется косорукий мутант.За всеми надо следить.А я привык доверять людям(мой недостаток) НО!Не закрученое колесо-это жизнь моих пассажиров и моя.И в этот сервис я больше не поеду!
-
Кто делал ТО-30 на клязьминской?
Тормозуху там меняют колхозным способом, или подключаясь к дилерскому оборудованию KIA - процедура ABS Bleed?
Спроси здесь у Антона Павловского, или в личке.
http://forum.club-magentis.ru/index.php?topic=516.0
спросил - молчит "как рыба об лёд"
Делал у них ТО 2(30000) 06/01/2011
И в этот сервис я больше не поеду!
Косячат везде. Разница только в том, признают косяки или нет. Кстати заметил по этому сервису неприятные моменты. Делали операции которые я не заказывал и не входят в ТО. Плюс к этому, заказ-наряд выдают после проведения работ, что противоречит законодательству. Так что скидка в 10% и 5% оформляется с учётом того, что они уже накрутили вам лишними работами эти 10 и 5 процентов лишними материалами (всякими смазками и тряпочками).
И если выяснится что и ТО-2 они делают не так как прописано в мануале, думаю пора обратиться с КМР с резонными вопросами по этому дилеру!
-
спросил - молчит "как рыба об лёд"
там в подписи у него вроде телефон был.
-
Интересно, а вообще существует идеальный дилер, от которого все уезжали бы довольными и без косяков ???
-
Я думаю, что это что то из области фантастики
-
Интересно, а вообще существует идеальный дилер, от которого все уезжали бы довольными и без косяков ???
нет, это фантастика ;D (с)
-
у KIA похоже нет. Из рольфа я всегда уезжал спокойно, может мне везло конечно.
-
Тоже думаю у киа нет нормального дилера... какой представитель (КМР) - такие и дилеры...
-
То, что прилепили мне пыльники, справа уже отвалилось (по слуху). Что ж такое то! Все самому, похоже надо делать...
-
То, что прилепили мне пыльники, справа уже отвалилось (по слуху). Что ж такое то! Все самому, похоже надо делать...
Чудес не бывает - клеить на летом и машину сутки не трогать.
-
Был сегодня, ТО 5, доволен как и предидущие 4 ТО.